Etusivu >

Tietoja meistä

Shandong Shiguang Machinery Technology Co., Ltd.

Shandong Shiguang Machinery Technology Co., Ltd. sijaitsee Jining Cityn talous- ja teknologisen kehityksen vyöhykkeellä Shandongin maakunnassa - kulttuurisella pyhällä maalla, joka tunnetaan Konfutsen ja Menciuksen kotikaupunkina. Se on teknologia--innovatiivinen yritys, joka on erikoistunut rakennuslaitteiden älykkäiden integroitujen tuotantolinjojen T&K-toimintaan, valmistukseen, myyntiin ja huoltoon.

 

Yhtiö on perustanut riippumattoman T&K-osaston, jolla on vahvat tekniset valmiudet. Se työllistää ammattilaisten tiimin, johon kuuluu vanhempia mekaniikkasuunnitteluinsinöörejä, automaatio- ja mekatroniikkainsinöörejä sekä ohjelmistojen ohjelmoinnin ja kehityksen ammattitekniikkoja. Yhtiö on myös hakenut useita keksintöpatentteja. Hyötyen vahvasta teknisestä vahvuudestaan,-laadukkaista ja kypsistä tuotteistaan ​​sekä kattavasta palvelujärjestelmästään, yritys on kehittynyt viime vuosina nopeasti ja saanut asiakkaiden tunnustusta. Se on myös luonut-syvällistä yhteistyötä ja pitkäaikaisia-strategisia kumppanuuksia useiden tunnettujen-yritysten ja korkeakoulujen kanssa.

modular-1

Päätuotteet

Yrityksen tuotevalikoimaan kuuluu pääasiassa:

Sarja CNC- (Computer Numerical Control) terästankojen ristikkohitsauksen tuotantolinjoja:

Älykkäät terästankojen tuotantolinjat

Älykkäät tasomaiset ristikkohitsauksen tuotantolinjat

Seitsemän-riipateräsristikkojen hitsauksen tuotantolinjaa

Kalsiumsilikaattilevymuotti-vapaat terästankojen ristikkolattialaakerilevyjen tuotantolinjat

Betoni-pohjaiset muotti-teräspalkkiristikkolattialaakerilevyjen tuotantolinjat

Erikoismuotoiset ristikkokoneet

Räätälöidyt ristikkokoneet

Muut varusteet

Terästangon jalustimen taivutuskoneet

Verkkohitsauksen tuotantolinjat

Oikaisu- ja leikkauskoneet (pieni-koko ja suuri{1}}koko)

Teräshäkkivalssauskoneet

6-40 mm terästangon taivutuskoneet

Terästangon sahaus- ja leikkauslinjat

Viisi napaista-napaista-päätangon taivutuskeskusta

Kaksi-napaista-päätangon taivutuskeskusta

Hydrauliset purkulavat

Sovelluskentät

Näitä tuotteita käytetään laajasti nykyaikaisissa rakennus- ja infrastruktuuriprojekteissa, mukaan lukien teräsrakenteiden runkojärjestelmät, esivalmistetut rakennusjärjestelmät, ratapölkyt, maanalaiset putkikäytävät ja paljon muuta.

 

Historiamme

Shandong Shiguang Machinery Technology Co., Ltd.:n kehityshistoria ilmentää sen kasvupolkua teknologian kertymisestä teollisiin innovaatioihin. Seuraavassa on lyhyt yhteenveto sen kehityshistoriasta:

Alkuperusteinen ja teknologinen kertymisvaihe

Perustamisen alkuvaihe: Jining Cityn, Shandongin maakunnan teolliseen perustaan ​​luottaen, yritys aloitti perinteisten terästankojen käsittelylaitteiden valmistuksen ja perusti vähitellen ammattimaisen teknisen tiimin.

T&K-investoinnit: Alkuaikoina se keskittyi mekaanisten rakenteiden optimointiin ja automaation perustekniikoiden tutkimukseen ja haki ensimmäistä erää keksintöpatentteja, jotka loivat vankan pohjan myöhemmälle tuoteinnovaatiolle.

Tuotteiden systematisointi ja markkinoiden laajentaminen

Tuotelinjan laajennus: Päivitetty yksittäisistä laitteista (kuten oikaisu- ja leikkauskoneet, taivutuskoneet) integroiduiksi tuotantolinjoiksi ja lanseerattiin ydintuotteita, kuten CNC- (Computer Numerical Control) -terästankoristikkojen hitsauslinjat ja älykkäät jalustimen taivutuskoneet.

Tekninen yhteistyö: Yhteistyö yliopistojen, tieteellisten tutkimuslaitosten ja suurten{0}}rakennusyritysten kanssa ja teollisuuden-yliopisto-tutkimusyhteistyön saavutukset muunnettiin käytännön sovelluksiksi (esim. elementtirakennusten erikoislaitteet).

Markkinoiden tunnettuus: Sen tuotteita on sovellettu mm. rautateillä, putkikäytävillä ja teräsrakenteilla, saavuttaen asiakkaiden tunnustusta ja muodostaen alun perin brändivaikutusta.

Älykäs muutos ja strateginen päivitysvaihe

Älykäs muutos: Esineiden Internetin (IoT) etävalvonta- ja automaattiohjausjärjestelmät ja älykkäiden tuotantolinjojen kehittäminen (kuten täysin automaattiset teräshäkkivalssauskoneet ja miehittämättömät verkkotuotantolinjat).

Innovaatioiden läpimurto: Voitti kalsiumsilikaattilevy-/betonipohjaisten{0}}lattialaakerilevyjen integroidun tuotantotekniikan ja lanseerasi alan-johtavat muotti{2}}ilmaiset tuotantolinjat.

Global Layout: Vie tuotteita ulkomaan markkinoille, osallistui kansainvälisiin infrastruktuuriprojekteihin ja mukautettiin kansainvälisiin standardeihin (kuten CE-sertifiointi ja Pohjois-Amerikan rakennusmateriaalimääritykset).

Nykyinen paikannus ja tulevaisuuden suunta

Toimialan asema: On tullut tärkeä kotimaisten älykkäiden terästankojen käsittelylaitteiden toimittaja, joka keskittyy elementtirakennusten laitetarpeisiin ja uuteen infrastruktuuriin.

Teknologinen suunta: Syventää teknologioiden, kuten tekoälyn (AI) ja digitaalisten kaksosten soveltamista laitteiden käytössä ja huollossa sekä tuotannon optimoinnissa.

Kestävän kehityksen tavoitteet: Edistää energiaa-säästö- ja ympäristöystävällisten- laitteiden (esim. vähän energiaa kuluttava-hitsaustekniikka ja materiaalien kierrätyssuunnittelu) tutkimus- ja kehitystyötä.

Kehityksen ydinvoimat

1.Teknologinen T&K: Investoi jatkuvasti mekaaniseen automaatioon ja ohjelmistojen ohjausjärjestelmien kehittämiseen patenttiteknologian esteiden ylläpitämiseksi.

2. Markkinoiden kysyntä: mukaudu toimialojen, kuten elementtirakennusten ja{1}}nopeiden rautateiden, nopeaan kehitystarpeeseen ja tarjoa räätälöityjä ratkaisuja.

3. Teollinen ketjuyhteistyö: Tee syvällistä yhteistyötä-teräksen toimittajien ja rakennusyritysten kanssa päivittääksesi yhden-koneen toimituksesta koko-tehtaan tuotantotilaan.

Tuotesovellus

Valmisrakentaminen, siltatekniikka, tunnelit ja maanalaiset tunnelit, rautatie- ja moottoritierakennus, suuret{0}}energialaitokset (esim. ydinvoima, vesivoima), asuin- ja liikerakennukset, materiaalien ja logistiikan käsittely

Meidän sertifikaattimme

Yrityksen kunnia: korkea-teknologiayritys, teknologia-pieni ja keskikokoinen-yritys, teknologia-pieni ja keskikokoinen-yritys
Sertifiointi: ISO9001 laatujärjestelmän sertifiointi

Tuotantolaitteet

Sorvi, jyrsinkone, 10 000 watin laserleikkauskone, laserputken leikkauskone, CNC-koneistuskeskus

 

 

Tuotantomarkkinat

 

Myynnin kattavuus

1. Kotimarkkinat

Ydinalueet: Keskitetty Shandongin maakuntaan, säteilee ympäri maata ja kattaa tärkeimmät taloudellisesti kehittyneet alueet, kuten Jangtse-joen suisto, Helmijoen suisto ja Peking{0}}Tianjin-Hebein alue.

Tyypilliset asiakkaat: On luonut yhteistyösuhteita suuriin keskusvaltion -omisteisiin yrityksiin (SOE), mukaan lukien China State Construction Engineering Corporation (CSCEC), China Railway Group Limited, China Railway Construction Corporation Limited ja China Communications Construction Company Limited, osallistuen kansallisiin ja maakunnallisiin avainprojekteihin.

Hankkeen kattavuus: Tuotteita käytetään infrastruktuuriprojekteissa, kuten{0}}nopeiden rautatieasemissa (esim. Qingdao Jiaodongin kansainvälisen lentokentän hankkeiden tukeminen), merisiltojen-välissä (esim. Hongkongin-Zhuhai-Macaon siltaa tukevat tehdasvalmisteiset komponenttitehtaat), kaupunkien voimalaitoksen maanalaiset tunnelit (UShangha-tunnelit) (Haiyangin ydinvoimaprojekti).

2. Kansainväliset markkinat

Ulkomaan markkinat: Tuotteita viedään Kaakkois-Aasiaan (Indonesia, Malesia, Vietnam), Lähi-itään (Saudi-Arabia, Yhdistyneet arabiemiirikunnat), Afrikkaan (Nigeria, Egypti), Etelä-Amerikkaan (Brasilia, Peru) ja joihinkin Euroopan maihin.

Vaatimustenmukaisuus: Laitteet täyttävät kansainväliset CE-sertifioinnin standardit ja rakennusmateriaalistandardit ja -määräykset sellaisilla alueilla kuin Euroopassa, Amerikassa ja ASEANissa.

Yhteistyömalli: tekee yhteistyötä paikallisten edustajien kanssa tai osallistuu suoraan "Belt and Road Initiative" -hankkeen ulkomaisiin avustushankkeisiin tarjotakseen laitetukea kiinalaisille{0}}rahoitteisille rakennusyrityksille.

Erinomaisia ​​saavutuksia

1. Teollisuuden teknologiset läpimurrot

Patenttisaavutukset: Hakenut yhteensä yli 20 keksintöpatenttia, joista teknologiat, kuten tarkkuusohjaustekniikka täysin automaattisille ristikkotuotantolinjoille ja synkroninen hitsaustekniikka teräshäkkien kaksois-muottilevyille, johtavat alaan.

Innovatiiviset tuotteet:

Kalsiumsilikaattilevymuottien -vapaat tuotantolinjat: ensimmäisten kotitalouksien laitteiden joukossa, jotka toteuttivat laajan-muottivapaiden lattialaakerilevyjen tuotannon-, mikä alentaa työvoimakustannuksia 30 %.

Viisi-päätä älykästä taivutuskeskusta: Pystyy automaattiseen jalustimen taivutukseen ja kolmiulotteiseen terästankojen-muovaukseen, joiden halkaisija on Φ10-40 mm, tehokkuudella viisi kertaa perinteisiin laitteisiin verrattuna.

2. Benchmark Project Cooperations

Kansalliset esittelyprojektit:

Tarjosi täydellisen sarjan terästankojen jalostuslinjoja Jinanin esivalmistetun rakennusteollisuuden tukikohtaan, jonka vuotuinen tuotantokapasiteetti vastaa miljoonan neliömetrin elementtirakennusten kysyntää.

Osallistui Xiong'an New Arean hyötytunneliprojektiin tarjoamalla teräsverkkohitsauskonesarjoja ja älykkäitä taivutuskeskuksia.

Kansainväliset projektit:

Vietiin teräshäkkivalssaushitsauskoneita ja jalustimen taivutuskoneita Jakarta{0}}Bandung High-Speed ​​Railway -projektiin Indonesiassa, sopeutumaan kuumaan ja kosteaan trooppiseen ympäristöön.

Toimitti CNC-laiteratkaisuja NEOM Future Cityn esivalmistettujen komponenttien tehtaalle Saudi-Arabiaan.

3. Markkinoiden tunnustus ja kunnianosoitukset

Pätevyydet ja sertifioinnit: myönnetty "National High{0}}Tech Enterprise"- ja "Shandongin maakunnan 'Specialized, Refined, Featured and Innovative' Enterprise" -nimikkeet.

Toimialan asema: Teräsristikkojen tuotantolinjojen kotimaan markkinaosuus on noin 25 %, ja se on segmentoidun alan kolmen parhaan joukossa.

Asiakaspalaute: Laitteiden kokonaisvaltainen energiankulutus vähenee 15 %, tuotannon tehokkuus kasvaa 40 % ja myynnin jälkeinen -vikojen vasteaika on alle 24 tuntia.

Yhteenveto tärkeimmistä kilpailuetuista

Räätälöintimahdollisuus

Tarjoaa ei--standardista räätälöityä suunnittelua asiakkaiden työpajan asettelun ja tuotespesifikaatioiden vaatimusten mukaisesti.

Älykkäät palvelut

Varustettu IoT{0}}-pohjaisella etäkäyttö- ja ylläpitojärjestelmällä, joka mahdollistaa vikojen varhaisen varoituksen, online-ohjelmoinnin ja virheenkorjauksen.

Teollisuuden ketjuyhteistyö

Toimii yhteistyössä materiaalitoimittajien, kuten Baowu Steelin ja Maanshan Iron & Steelin kanssa varmistaakseen laitteiden kestävyyden ja vakauden.

 

 

Palvelumme

 

Palvelun edut

(1) Ammattimainen teknisen tiimin tuki

Meillä on ammattitaitoinen tiimi, joka koostuu kokeneista koneinsinööreistä, sähköinsinööreistä ja teknisistä asiantuntijoista. Heillä ei ole vain syvällistä teoreettista tietoa, vaan heillä on myös runsaasti käytännön kokemusta laitteiden asennuksesta, käyttöönotosta, vianmäärityksestä ja huollosta. Olipa kyseessä monimutkainen suuren mittakaavan-laitteita tai tarkkoja pieniä koneita, ne voivat vastata tarkasti ja tarjota asiakkaille ammattimaisia ​​ja tehokkaita teknisiä ratkaisuja.

(2) Rapid Response Mechanism

Ymmärtääksemme laitevikojen merkittävän vaikutuksen asiakkaiden tuotantoon ja toimintaan olemme luoneet nopean reagoinnin mekanismin. Kun asiakkaat kohtaavat ongelmia, he voivat ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa useiden kanavien kautta, kuten 24/7-palvelupuhelin, online-asiakaspalvelualusta tai sähköposti. Lupaamme vastata [X] tunnin kuluessa asiakkaiden avunpyyntöjen vastaanottamisesta ja muotoilla vastaavat ratkaisut vian kiireellisyyden perusteella varmistaen, että laitteiden seisokit minimoidaan.

(3) Räätälöidyt palveluratkaisut

Jokaisella asiakkaalla on yksilölliset tarpeet ja laitesovellusskenaariot. Siksi räätälöimme asiakkaille räätälöityjä palveluratkaisuja tekijöiden, kuten toimialan ominaisuuksien, tuotannon mittakaavan, laitemallien ja erityisvaatimusten perusteella. Laitevalintasuosituksista, asennuksen layout-suunnittelusta päivittäisiin huoltosuunnitelmiin ja koulutuskurssien suunnitteluun, otamme täysin huomioon asiakkaiden yksilölliset tarpeet saavuttaaksemme laitteiden optimaalisen käyttövaikutuksen ja asiakkaiden investoinnin maksimaalisen arvon.

(4) Riittävä varaosavarasto

Varmistaaksemme laitteiden huollon oikea-aikaisuuden olemme perustaneet laajan-varaosavalikoiman. Varastossamme on erilaisia ​​yleisiä varaosia ja kulutusosia, jotka kattavat laitteiden avainkomponentit ja sähköelementit. Lisäksi ylläpidämme pitkäaikaisia ​​ja vakaita yhteistyösuhteita monien-laadukkaiden toimittajien kanssa, minkä ansiosta voimme tarvittaessa ostaa nopeasti erikois- tai hätävaraosia, mikä varmistaa laitteiden huollon sujuvan etenemisen ja vähentää varaosapulasta johtuvia huoltoviiveitä.

(5) Jatkuva teknologinen innovaatio ja parantaminen

Mekaanisten laitteiden alan teknologian jatkuvan kehityksen ja kehityksen myötä kiinnitämme aina huomiota alan huipputrendeihin ja investoimme aktiivisesti resursseja teknologiseen T&K-kehitykseen ja innovaatioihin. Tarjoamme asiakkaillemme säännöllisesti laiteteknisiä päivityspalveluita, joiden avulla heidän laitteidensa suorituskyky ja tuotantotehokkuus säilyvät korkealla tasolla ja parannetaan heidän kilpailukykyään markkinoilla. Samalla optimoimme jatkuvasti palveluprosesseja ja -menetelmiä teknologisilla innovaatioilla, parannamme palvelun laatua ja tehokkuutta sekä luomme lisäarvoa asiakkaille.

Jälki-myyntipalvelun sisältö

(1) Laitteiden asennus ja käyttöönotto

Lähetä ammattitaitoinen asennustiimi asiakkaan toimipisteeseen tarkan asennuksen suorittamiseksi laitteen asennusoppaan ja teknisten vaatimusten mukaisesti. Valvo tiukasti asennuksen aikana jokaisen linkin laatua ja tarkkuutta varmistaaksesi, että laite on asennettu tukevasti ja vakaasti ja että kaikki komponentit on kytketty oikein ja luotettavasti.

Asennuksen päätyttyä suorita kattavat käyttöönottotyöt. Tarkista huolellisesti laitteen mekaaninen suorituskyky, sähköjärjestelmä ja ohjausjärjestelmä, testaa ovatko kaikki laitteen toiminnot normaaleja ja ovatko toimintaparametrit standardien mukaisia. Tee tarvittavat optimoinnit ja säädöt laitteisiin käyttöönottotulosten perusteella, kunnes laite saavuttaa optimaalisen käyttötilan.

Järjestä asennuksen ja käyttöönottoprosessin aikana-paikan päällä olevaa koulutusta asiakkaan käyttäjille, jotta he voivat perehtyä laitteen käyttömenettelyihin, varotoimiin ja päivittäisiin huoltopisteisiin, mikä luo pohjan asiakkaille, jotta he voivat ottaa onnistuneesti vastuulleen laitteiden käytön ja hallinnan.

(2) Koulutuspalvelut

Järjestä järjestelmälliset ja kattavat käyttökoulutukset asiakkaan operaattoreille. Koulutuksen sisältö sisältää laitteiden perusrakenteen ja periaatteet, käyttöliittymän toiminnot ja käyttötavat, käyttötaidot erilaisissa työolosuhteissa sekä turvallisuustoiminnan menettelytavat. Yhdistämällä teoreettiset selitykset, paikan päällä esittelyt ja käytännön käyttöharjoitukset varmistamme, että käyttäjät voivat käyttää laitteita taitavasti ja oikein, jotta vältytään virheellisestä käytöstä aiheutuvilta laitevaurioilta tai turvallisuusonnettomuuksilta.

Järjestä perusteellinen{0}}huoltokoulutus asiakkaan huoltohenkilöstölle. Koulutuksessa käsitellään muun muassa laitteiden yleisiä vianmääritysmenetelmiä, vianpoistotaitoja, huoltotyökalujen käyttöä sekä varaosien vaihtoa ja hallintaa. Tämä mahdollistaa sen, että huoltohenkilöstö pystyy itsenäisesti käsittelemään laitteiden yleisiä vikoja, reagoimaan nopeasti laiteongelmien ilmetessä sekä tekemään tehokkaan huoltotyön, mikä vähentää laitteiden ylläpitokustannuksia ja seisokkeja.

Järjestä säännöllisesti asiakkaille koulutusta jakaa uusinta teknistä tietämystä mekaanisista laitteista, teollisuuden sovellustapauksista ja parhaista laitteiden ylläpidon käytännöistä. Auta asiakkaita jatkuvasti parantamaan teknistä tasoaan ja johtamiskykyään, antamaan täyden pelin laitteiden tehokkuudelle ja sopeutumaan markkinoiden muutoksiin ja yrityksen kehittämistarpeisiin.

(3) Säännöllinen huolto

Muotoile asiakkaille henkilökohtaisia ​​säännöllisiä huoltosuunnitelmia tekijöiden, kuten laitetyypin, käyttötiheyden ja käyttöympäristön perusteella. Suunnitelmaan sisältyy huoltojakso, tietyt kohteet, tarvittavat työkalut ja varaosat sekä arvioitu huoltoaika. Yleisesti ottaen huoltojaksot voidaan jakaa eri tasoihin, kuten kuukausittain, neljännesvuosittain, puolivuosittain ja vuosittain, ja jokainen taso vastaa eri huoltokohteita ja -syvyyksiä.

Säännöllisen huollon aikana teknikkomme suorittavat laitteiston kattavan tarkastuksen. Tämä sisältää laitteen mekaanisten osien kulumisen, voitelutilan ja voimansiirtojärjestelmän vakauden tarkistamisen; sähköjärjestelmän ohjauskomponenttien johdotusliitäntä, eristyskyky ja toimintatila; sekä ohjausjärjestelmän ohjelmiston toimintatila ja ovatko parametriasetukset oikein. Tarkastuksessa havaitut ongelmat hoidetaan ajoissa, kuten kuluneiden osien vaihto, voiteluöljyn lisäys, sähköisten parametrien säätäminen ja ohjausjärjestelmän ohjelmiston optimointi, jotta laitteet ovat aina hyvässä toimintakunnossa.

Luo yksityiskohtaiset laitteiden huoltotiedostot asiakkaille ja tallenna tiedot, kuten kunkin huollon aika, sisältö, löydetyt ongelmat ja käsittelytulokset. Huoltotiedostojen analysoinnin avulla laitteiden mahdolliset ongelmat ja vikatrendit löydetään oikea-aikaisesti, mikä antaa pohjan ennaltaehkäisevien toimenpiteiden suunnittelulle. Samalla se auttaa asiakkaita myös laitteiden koko-elinkaarihallinnassa ja kustannusten hallinnassa.

(4) Vianhuoltopalvelu

Kun asiakkaan laitteisto epäonnistuu, nopea reagointimekanismimme aktivoituu välittömästi. Teknikot ymmärtävät vikatilanteen aluksi puhelimitse, etädiagnoosin ja muiden menetelmien avulla ja ohjaavat asiakkaita suorittamaan yksinkertaisia ​​hätätoimenpiteitä, jotta vika ei laajene entisestään. Joissakin yleisissä vioissa teknikot voivat auttaa asiakkaita ratkaisemaan ongelmia puhelimitse tai etäavun avulla.

Jos vika on suhteellisen monimutkainen ja vaatii paikan päällä tapahtuvaa huoltoa-, lähetämme nopeasti ammattitaitoisen huoltotiimin asiakkaan toimipisteeseen tarvittavin työkaluineen ja varaosineen. Paikalle saavuttuaan huoltotiimi suorittaa välittömästi kattavan laitteiston tarkastuksen ja vikadiagnoosin selvittääkseen vian tarkan syyn ja sijainnin. Sitten laaditaan yksityiskohtainen huoltosuunnitelma ja kunnossapitotyöt suoritetaan nopeasti suunnitelman mukaisesti. Huoltoprosessin aikana noudata tiukasti huoltotoimenpiteitä ja laatustandardeja varmistaaksesi luotettavan huollon laadun.

Kun vian huolto on suoritettu, suorita kattava testaus ja koekäyttö laitteistolle huoltovaikutuksen tarkistamiseksi. Varmista, että kaikki laitteen suorituskykyilmaisimet palautuvat normaaliksi ja toimivat vakaasti ja luotettavasti. Samalla kerro asiakkaalle yksityiskohtaisesti vian syy, huoltoprosessi ja ennaltaehkäisytoimenpiteet, mikä auttaa asiakkaita parantamaan laitehallintatasoaan ja vikojen ehkäisykykyään. Teemme myös seurantakäyntejä-huoltopalveluun ymmärtääksemme asiakkaan tyytyväisyyden huoltotuloksiin, kerätäksemme asiakkaiden mielipiteitä ja ehdotuksia parantaaksemme jatkuvasti huoltopalvelumme laatua.

(5) Etävalvonta ja tekninen tuki

Tarjoa etävalvontapalveluita joillekin tärkeille laitteille tai asiakkaan tarpeiden mukaan. Laitteisiin asennettujen antureiden ja tietoliikennemoduuleiden kautta laitteiden reaaliaikaiset{1}}käyttötiedot välitetään valvontakeskukseemme. Valvontakeskuksen ammattiteknikot voivat seurata laitteiden toimintatilaa etänä milloin ja missä tahansa, mukaan lukien tärkeimmät tiedot, kuten laitteen lämpötila, paine, tärinä, nopeus ja sähköiset parametrit. Kun havaitaan laitteiden epänormaali toiminta tai vian ennakkovaroitus, ilmoitamme asiasta välittömästi asiakkaalle ja tarjoamme vastaavan teknisen tuen ja ratkaisut.

Tarjoa teknistä etätukea asiakkaille, jotka käyttävät etäviestintätekniikkaa. Kun asiakkaat kohtaavat ongelmia laitteiden käytössä, huollossa tai viankäsittelyssä, teknikkomme voivat muodostaa etäyhteyden laitteen ohjausjärjestelmään tarjotakseen etädiagnoosia ja -ohjausta. Tekninen etätuki voi lyhentää vianpoistoaikaa huomattavasti ja parantaa palvelun tehokkuutta, erityisesti kaukana oleville tai hankalalle kuljetetuille asiakkaille, sillä on merkittäviä etuja.